U tarifů eBola Business v případě zaslání požadavku na technickou podporu přes administrační rozhraní z konkrétního webhostingu/domény jsou požadavky zasílány do seznamu požadavků technické podpory multi tarifu. V případě, že je nutné kontaktovat přímo technickou podporu eBola.cz, požadavek musí být odeslán z administrace multi tarifu.

V případě kontaktu klienta vlastníka tarifu eBola Business přímo na technickou podporu eBola.cz (emailem nebo telefonicky) je takovýto požadavek chápán jako neautorizovaný pokud nebude zaslán z kontaktního emailu, který je uveden v údajích majitele multi tarifu a tudíž není možné sdělovat žádné důvěrné informace či provádět žádné změny.